恒利服务集团于1997年在越南肇基,迄今已历二十余年,建构出投资顾问、税务会计、法律、证券、房地产及商贸六大服务领域,拥有丰富的服务经验及良好形象,勤恳敬业,商誉卓著。
恒利公司于1997年初始以管理顾问及ERP (企业资源规划软体)之开发与上线服务为主。
于2002年成立恒利会计与顾问有限公司,开始发展会计服务业务。
于2013年正式成立恒利投资与管理顾问有限公司与恒元法律事务所。
于2016年成立恒利房地产与商业有限公司,来服务各国投资者。
于2019年成立恒利服务集团河内分公司。
于2023年成立GAA审计与鉴价有限公司。
于2024年成立广州恒璇投资咨询有限公司。
依照成立时间顺序,恒利服务集团旗下已有恒利会计与顾问有限公司、恒元联合法律事务所、恒利投资与管理顾问有限公司、恒利证券与房地产有限公司及广州恒璇投资咨询有限公司 ,并在越南胡志明市及河内市设有三处办公室,经历艰苦的创建过程,已初具规模,未来将秉持「立足越南,胸怀亚洲,放眼世界」之企业蓝图,观察、审视客户需求与经济趋势,持续开疆拓土,发展为提供全方位服务之跨国企业。
恒利服务集团秉持五大核心价值:专业、热诚、创新、整合、诚信,并将其深植于企业文化与日常实践中。
- 专业:持续追求知识与技能提升,鼓励员工精进专业能力。
- 热诚:以积极态度面对挑战,真诚服务每一位客户。
- 创新:勇于尝试新思维与方法,为企业开拓成长新机会。
- 整合:强调团队合作与资源整合,发挥最大综效。
- 诚信:坚守道德原则,信守承诺,建立稳固信誉。
我们致力于提供优质的综合工商服务,透过不断创新与精进,满足客户多元化需求。同时,重视员工专业培训与持续学习,打造正向成长环境。
恒利不仅承诺,更在实践中体现这些价值观 —— 从贴心的客户服务到产品质量的精益求精,从诚信守则的坚持到团队合作的推动,每一环节皆为企业竞争力与永续发展奠定基础。
在快速变动的市场中,我们将持续学习、与时俱进,为客户创造更高价值,也为企业开启更稳健的未来。
企业文化会持续、广泛地塑造组织成员的态度与行为,影响组织的价值观与信念。企业文化是企业的灵魂,好的企业文化将释放巨大能量,推动团队追求共同的目标,使企业得以克服重重难关,持续成长茁壮。
恒利服务集团自创建初始即高度重视企业文化的形塑与构建,经过二十余年的沈淀与积累,淬炼出以下文化内涵:
1. 注重学习新知:恒利促进同仁不断学习,引导同仁将吸收的新知转化为创新、成长的动能,恒利精心塑造自我超越、系统思考的学习型组织,藉以不断突破瓶颈,提升专业能力与服务水平,在各领域完成一次又一次的蜕变。
2. 强调团队合作:恒利重视工作伦理、组织和谐与工作纪律,关注同仁是否具备积极主动的态度与高尚的品德操守,恒利要求同仁之间、部门之间必需互相沟通、互相尊重并互相协助,以共同完成交付的任务,达成总体目标。恒利要创建强而有力、互助共荣、齐心协力的专业团队,同时也要培养「恒星级」队员,使其奉献光与热给团队伙伴,引导他们在稳定的轨道运行,共同构成璀璨的星系。
3. 提供演出舞台:恒利珍视每位同仁的特质,安排符合同仁能力的发挥空间,适才适所,培养同仁独立思考的能力与创造力,激发同仁的潜能,带动愉悦的工作氛围,让同仁可以在舞台尽情挥洒,同时快乐地与舞台上其他表演者合作,共同成就非凡的演出,创造个人与团队的总合价值。
4. 关怀团队成员:恒利以聘任当地人才为主,提供顺畅的升迁管道,尊重人性,因势利导,建立人性化管理制度,满足同仁对于生理 ( 基本生活条件 ) 、安全 ( 工作保障 ) 、社交 ( 感情依托与归属感 ) 、尊重 ( 社会地位、自我尊重与被他人尊重 ) 及自我实现的五大需求,并培养同仁的品德与能力。恒利秉持的思想是「公司的问题由同仁来解决,同仁的问题由公司来解决」,劳资双方互相关怀,合作共赢。
5. 掌握客户需求:恒利要一直换位思考,以客户的视角不断检视恒利的服务作业,清楚意识「魔鬼藏在细节里」这个真理,体认「细节决定质量」此一现实,进而想到客户没想到的细节,发掘客户最深层的需求,持续提升服务质量,将服务做到最好。恒利也将顺应经济发展趋势,掌握新科技走向,找出新市场与可提供的新服务,安排所需投入的新资源,以新科技、新工具、新思维不断开辟新的服务领域,真正实现一站式服务,建立与客户间紧密、牢不可破的合作关系。恒利要预先设想,挑战未来,提供客户日新又新、超越期待的服务。
6. 真诚对待客户:恒利深刻体会 「 客户的信任」是最珍贵的资产,是发展事业最重要的基石,必须以真诚的心、诚信的态度面对客户,不可做出任何虚伪不实的陈述或承诺,同时提供客户最佳服务,双管齐下积累优良的商誉,再以 「 商誉」来赢得「商机」。恒利把「诚信」内化为企业的 DNA ,所有企业行为都要内含此一核心价值,除了对外部讲诚信,企业内部也要讲诚信,同仁彼此之间诚信以对,劳资双方诚信以对,如此必可凝聚团队的精神、意志,发挥团队最大战力。恒利认为,以诚信面对内部、外部的人与事,就能兼顾法、理、情、义与利,以正道获取最大的商业利益。
7. 布局国际市场:恒利的愿景是「成为越南提供外资企业工商综合服务第一品牌」,并以越南为根据地,进而实现「立足越南,胸怀亚洲,放眼世界」之品牌大业,成为国际性集团。恒利依此准则,甄选具备国际化潜能的优质人力,开拓同仁的国际视野,培育同仁的国际观与国际化能力,并塑造兼容并蓄的复合式发展管道以及以所在地文化为主的多元文化,以汇集各国人才。恒利目前在越南已是提供中文工商服务的第一品牌,除继续进一步巩固此一地位外,恒利将发展在越其他外商的服务业务,并至越南以外的国家、地区设立营业据点,以拓展国际市场。
8. 尊重在地文化:不论恒利在哪个国家或地区发展,都会对所在的这片土地心怀感激,充份尊重当地的传统、风俗、民情与文化,如同一棵树木扎根在土地里,一定要接受土地的过去与现在,根才能越扎越深,根扎得深,树木才禁得住风吹雨打,才能稳固地成长茁壮,只要适度以国际多元文化做为营养素,酌予添加养分,就能让树木生长得更快更好。如妄图以外来文化强压在地文化,只会制造冲突,对于经营发展没有任何好处。
恒利奉行的行为准则是「恒心恒志恒奋发」,就是怀抱恒久不变的决心,以坚定、强大的意志力,为实现理想持续不断地奋发图强、努力不懈,而恒利追求的理想则是「利人利己利天下」,恒利首先要为客户及工作团队创造利益,进而使股东、投资人获得应得的利益,同时也关怀弱势族群、投入公共事务,并参与公益、慈善活动与环境保育工作,终极目标是为人民、社会、国家乃至世界做出贡献。恒利企业文化之核心精义为「以恒创利」,恒利认为只有持之以恒地用心做好每件事情才能创造长久的利益,奠定企业永续经营之基。
在恒利服务集团的经营体系中,组织架构被精心设计,以确保企业的顺利运作,并确保各部门间的协作和协调。恒利服务集团的组织结构由董事长、总经理和副总经理三位核心领导人组成。他们共同拥有着对整个企业的远见和决策权,为恒利服务集团的战略发展奠定了坚实基础。各部门包含:
- 会计事业部负责恒利服务集团内部和外部财务管理,确保企业的资金运作稳健,同时负责财报的编制和分析;
- 法律事业部聘请专业律师团队在法律事业部内工作,为客户提供多元化的法律服务,包括投资法、商业法和知识产权等领域的法律咨询;
- 投资顾问团队负责为客户提供专业的投资建议,协助他们做出明智的投资决策;
- 房地产事业部负责开发和管理恒利服务集团的房地产项目,包括住宅、商业和工业地产。
- 证券事业部提供证券交易和投资咨询服务,帮助客户在证券市场上取得可观的投资回报。
- 商贸事业部负责企业的国内和国际贸易业务,包括进出口业务和国际市场拓展。
- 业务部是恒利服务集团的市场推广和销售团队,负责与客户建立联系,了解客户需求,并向他们介绍恒利服务集团的服务和产品。
- 行政部门负责企业的行政事务,包括办公室管理、人力资源和内部统筹等。
- 恒利服务集团的河内分公司是在越南首都设立的分支机构,负责当地业务运营和客户服务。
恒利服务集团的组织架构不仅仅是一个层次分明的体系,更是一个高效运作的团队。各部门和分公司之间密切协作,形成了一个互补和协同的工作机制,确保了企业在竞争激烈的市场中保持了持续性的竞争力。这个完善的组织结构是恒利服务集团能够快速适应市场变化,不断扩展业务,为客户提供卓越服务的关键所在。
恒利服务集团由五家公司组成,但在内部管理上将此五家公司整合成一个管理体系,最高决策机构为董事会,由董事会任命总经理,总经理为集团实际操盘者,负责集团所有经营管理工作,总经理室与营销企划室为直属总经理之幕僚单位,总经理之下设有副总经理,以及会计事业部、法律事业部、投顾事业部、房地产事业部、证券事业部及信息事业部六大事业部门,以及业务部、行政部二功能部门以及总经理室、营销规划室二幕僚单位。
恒利服务集团商标蕴含阴阳五行与太极八卦,古人以「金、木、水、火、土」五行来说明物质的五种属性,认为五行构成了世间万物,其方位与代表颜色为:「金在西色白,水在北色玄(黑),木在东色青(绿),火在南色赤(红),土在中央色黄」,并以五行间的相生(金生水、水生木、木生火、火生土、土生金)与相克(金克木、木克土、土克水、水克火、火克金)来达成宇宙平衡。
而太极八卦则是古人用来说明自然界的现象、万物的演化过程与因果关系,以「无极生太极(一元) 」及「一元生两仪,两仪生四象,四象生八卦,八卦演万物」来认知宇宙是从混沌虚无的无极到形成万物本源的太极,再到万物生发。两仪为阴、阳,四象为少阴、少阳、太阴、太阳,八卦为「干、坤、震、巽、坎、离、艮、兑」,分别代表「天、地、雷、风、水、火、山、泽」八种自然景象,再衍绎出六十四卦,每卦有六爻,于是出现三百八十四爻,进而以此解释千变万化的状况与人事物间的因果关系,例如乾卦初九爻「潜龙勿用」,九二爻「见龙在田,利见大人」,九三爻「君子终日干干,夕惕若厉,无咎」,九四爻「或跃在渊,无咎」,九五爻「飞龙在天,利见大人」,上九爻「亢龙有悔」与用九爻「见群龙无首,吉」,就说明了人生各个阶段的状况及自处之道,充满人生哲理。
传统五行八卦的方位(上南下北,左东右西)与现代认知的方位(上北下南,左西右东)完全相反,八卦中最核心的是乾卦(代表天,方位上南,五行中南方属火,红色)与坤卦(代表地,方位下北,五行中北方属水,黑色),一方面恒利采纳乾坤为尊此一传统,在商标上保持上南下北的设计,上方为红色(五行中的火),下方为黑色(五行中的水),但另一方面恒利要在传统的基础上突破传统,故同时采用左西(五行中西方属水,白色)右东(五行中东方属木,绿色)的现代方位,商标左方为白色(考虑到白色很难显出,而在五行中金生水,故用代表水的黑色框住白色),右方为绿色,依五行学说中央为土,因此商标中间为黄色,恒利商标的设计古今交融,这也代表传统与现代的结合, 圆形是最稳定、均衡的形状,因此恒利的商标采取圆形的设计,并在意象上塑造出动态、旋转的感觉,取其运转不息之意,而阴阳五行与太极八卦代表了各种可能以及万物的组成,也代表从无到有到生机勃发,象征恒利的发展可以无限地宽广。恒利将依循阴阳五行与太极八卦之易理、哲学,体会「识变、顺势、应时」的精义,感受、辨认经营环境的变化,顺应政治、经济、科技、管理及市场的发展趋势,精确掌握攻守时机,使恒利得以永续经营,不断成长,生生不息。
恒利服务集团幸运成为由全国商业总会、新北市政府及侨委会举办的第四届品牌金舶奖海外侨台商组获奖企业,经过激烈竞争与评比,本届共有31家企业获奖,包括 25 家国内企业与 6 家海外企业。
颁奖典礼于 2022.08.25 在新北市希尔顿饭店举办,汇集了海内外获奖企业,现场冠盖云集,嘉宾如潮,场面盛大。
集团孔总经理表示,有幸参与此一盛典,也是对恒利服务集团深耕越南25年的一种肯定,感到既兴奋又惶恐,未来恒利服务集团将继续勤恳努力,秉持「专业、热诚、创新、整合、诚信」的经营理念,不断完善、深化「一站式服务」的模式,提供更优质的服务,以不负金舶奖所赋予的荣耀。